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一張承載著信任與認可的"12345"政務(wù)服務(wù)熱線表揚工單,近日悄然抵達恒豐銀行聊城東昌府支行。工單中,客戶用真摯的文字,深情講述了柜員楊哲在業(yè)務(wù)辦理時,以專業(yè)細致的服務(wù)態(tài)度、認真負責(zé)的工作精神,為其提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的暖心故事,字里行間滿溢著對楊哲的高度贊譽與誠摯謝意。這份特別的褒獎,不僅是對楊哲個人職業(yè)素養(yǎng)的肯定,更是恒豐銀行踐行卓越服務(wù)的生動注腳。
客戶王女士前往恒豐銀行聊城東昌府支行辦理儲蓄存款業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理期間,柜員楊哲始終秉持高標準服務(wù)規(guī)范,以專業(yè)嫻熟的業(yè)務(wù)能力和溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度,為客戶提供全流程貼心服務(wù)。面對王女士的存款需求,楊哲不僅詳細講解了不同存款期限的利率政策和產(chǎn)品特性,還根據(jù)王女士的實際情況,為其量身定制了個性化的儲蓄存款方案,用細致入微的服務(wù)展現(xiàn)了恒豐銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)。楊哲的貼心服務(wù)令王女士深受感動,她當(dāng)場表示,要通過撥打“12345”政務(wù)服務(wù)熱線的方式,為楊哲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊表揚,以表達心中的認可與感謝。
楊哲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)并非偶然,而是恒豐銀行聊城東昌府支行全體員工熱情服務(wù)的生動縮影。在日常工作中,恒豐銀行的每一位員工都秉持著“以客戶為中心”的服務(wù)理念,用心傾聽客戶需求,積極解決客戶難題,致力于為廣大客戶提供高效、便捷的金融服務(wù)。
未來,恒豐銀行聊城東昌府支行將堅守初心,砥礪奮進,以更高的標準、更嚴的要求,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),為客戶提供更加貼心、專業(yè)、高效的金融服務(wù),用實際行動詮釋“百姓銀行”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。(張婷婷)
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